Гарантийные обязательства ремонтников перед клиентом
- эxplorer
- Респектабельный юзер
- Сообщения: 280
- Зарегистрирован: 14 авг 2009, 14:10
- Откуда: Хацапецберг
- Контактная информация:
Гарантийные обязательства ремонтников перед клиентом
Положили мы человеку плитку. Все вроде бы хорошо и нормально, но звонит он нам через месяц и заявляет: плитка отвалилась. Приехали, посмотрели. Да, вроде как, на лицо наша ошибка, что-то не так сделали. Купили смеси, начали ее ремонтировать. За свой счет, между прочим! Через месяц снова повторение истории. Это уже закономерность! И шо вы думаете - мы поднялись на этаж выше и оказывается, что человека нашего затапливают регулярно Этажом выше жили какие-то старички, у которых течет труба. Первый раз затопило сразу после ремонта - разумеется, плитка не выдержит, поскольку раствор еще не до конца полимеризовался. Второй раз - аналогично. Мы устроили скандал и потребовали заплатить за проделанный БЕСПЛАТНО ремонт. Человек отказался. Мы обратились в суд и доказали, что клиент - мудак. Помогли в этом фотографии объекта.
Чтобы было проще доказывать что-либо, рекомендую настоятельно регулярно фотографировать помещение или объект до и после ремонтных работ, то есть, фиксируйте любой процесс работы. В идеале - делайте это в конце каждого рабочего дня, любой этап ремонта. Поэтому я не расстаюсь с фотоаппаратом Еще я советовался с юристом - он рекомендовал использовать отдельный документ, в котором клиент должен давать согласие на фото-видео-фиксацию того или иного объекта. Документ разрабатывается.
Чтобы было проще доказывать что-либо, рекомендую настоятельно регулярно фотографировать помещение или объект до и после ремонтных работ, то есть, фиксируйте любой процесс работы. В идеале - делайте это в конце каждого рабочего дня, любой этап ремонта. Поэтому я не расстаюсь с фотоаппаратом Еще я советовался с юристом - он рекомендовал использовать отдельный документ, в котором клиент должен давать согласие на фото-видео-фиксацию того или иного объекта. Документ разрабатывается.
- -=GadzzillA=-
- Крутой админ
- Сообщения: 3825
- Зарегистрирован: 12 май 2009, 21:24
- Откуда: Харків
- Контактная информация:
Гарантийные обязательства ремонтников перед клиентом
эxplorer, не повезло, значит Получается, на дурака хотели припахать на дополнительный ремонт. А как же соседи сверху? Они старички настолько, что совсем не в адеквате? Просто в контексте данного твоего сообщения это звучало именно так
- эxplorer
- Респектабельный юзер
- Сообщения: 280
- Зарегистрирован: 14 авг 2009, 14:10
- Откуда: Хацапецберг
- Контактная информация:
Гарантийные обязательства ремонтников перед клиентом
-=GadZZillA=-, практически так и есть. Я сам с ними беседовал. Они действительно очень старые, хотя их дети все же компенсировали этому мудаку причиненный ущерб.
Гарантийные обязательства ремонтников перед клиентом
эxplorer, да уж, не повезло. Вы хоть нормально потом с урода компенсацию стянули?
- Прорабченко
- Опытный
- Сообщения: 548
- Зарегистрирован: 10 апр 2018, 08:21
- Откуда: Украина
Гарантийные обязательства ремонтников перед клиентом
У меня когда-то была ситуация, похожая на описанную Эксплорером: ламинат начал разъезжаться. Очень долго мы доказывали людям, что сам по себе он не поедет, и что его явно сильно намочили. Такое бывает с дешевым ламинатом.
Пользуясь Моментом, хочу передать привет своим друзьям, которые тоже пользуются Моментом...
Гарантийные обязательства ремонтников перед клиентом
Ну, ребят, я честный человек и до такого я точно не буду додумываться Если утеплят по уму, то и претензий с моей стороны не будет.
Гарантийные обязательства ремонтников перед клиентом
Люди стараются удешевить, как могут. Знающие люди будут пытаться найти способы хоть на чем-то, но сэкономить, продешевить в чем-нибудь. Конечно, часто они не понимают, что это может выйти им же боком, поэтому идут на различные ухищрения.
Что имею - то и ввиду!
- Billy T. Joy
- Респектабельный юзер
- Сообщения: 372
- Зарегистрирован: 07 сен 2018, 07:01
Гарантийные обязательства ремонтников перед клиентом
Если прораб работает не совсем легально и у него нет именно зарегистрированного бизнеса, то и гарантии он никакой не даст Разве что только на некоторые материалы.
Вернуться в «Будуємо та ремонтуємо разом!»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей